Academy

Що ви отримуєте

Найкращих спікерів з досвідом

Навчання проводять практики, які знають специфіку галузі та діляться перевіреними кейсами.

Чіткі формати навчання

Ви обираєте формат під свою задачу — інтенсив, курс, матеріали або консультацію.

Практичну орієнтацію

Усі продукти створені на основі реального досвіду Ribas Group.

Готові до впровадження рішення

Матеріали, інструменти та плани дій, які можна використовувати одразу.

Навчання для всієї команди

Формати підходять як для керівників, так і для лінійного персоналу.

Конфіденційність і безпеку

Робота з даними та кейсами — з дотриманням NDA.

Наша мета — автоматизувати і покращити навчання команди

Про Платформу навчання

Практичні курси

Структуровані навчальні матеріали у форматі відео та тексту з прикладними інструментами для самостійного опрацювання конкретних тем.

Курс “Адміністратор рецепції”

Курс “Покоївка”

Курс “Event Management для HoReCa: практика ефективної організації”

Курс “Юридичні аспекти роботи адміністратора готелю”

Курс “Основи рекрутингу та адаптації співробітників”

Курс “Закони Сервісу з Юлією Косенко”

Інструменти для впровадження

Практичне доповнення до курсів Ribas Hotel Academy. Ці матеріали допомагають перевести знання з навчання у чіткі алгоритми дій: стандарти, регламенти та чек-листи для щоденної роботи команд.

Курс “Стандарти та регламенти для служби СПіР”

Курс “Стандарти та регламенти для служби Хаускіпінг”

Проф-інтенсиви

Глибокі онлайн-програми у груповому форматі з підтримкою спікера, практичними завданнями та роботою над реальними кейсами. Формат для системних змін і вимірюваного результату.

Вікторія Токальська — експертка з корпоративних продажів (B2B) та антикризового управління

B2B-продажі в готелі: стратегія стабільного завантаження.

Юлія Косенко, CEO міжнародного готельного оператора Ribas Hotels Management та Cо-Founder Ribas Hotel Academy

Pre-Opening готелю: операційний запуск

Курс Керуючий готелю

Відгуки клієнтів

Наша команда адміністраторів готелю нещодавно завершила навчання на онлайн-платформі Ribas Hotel Academy, і ми залишилися в захваті.
Програма курсу для адміністраторів готелю та покоївок продумана до дрібниць. Навіть для тих, хто працює в цій сфері не один рік, матеріал виявився дуже актуальним та пізнавальним. Відео та практичні кейси допомогли освіжити знання та опанувати нові інструменти для підвищення якості сервісу.
Дякуємо за таку чудову можливість для професійного розвитку!

Розгорнути

Ірина керуюча готелем "Опера Пасаж"

Коли потрібно «прокачати» сервіс у готелі, у вас є два варіанти: вчитися на своїх помилках або звернутися до професіоналів.
Ми обрали другий варіант.
Юлія Косенко - наш гуру з сервісності в готельній сфері. Перше навчання, яке ми організували для нашої команди, - онлайн-формат із пані Юлією.
Тож коли анонсували освітню платформу Ribas Hotel Academy, сумнівів не було - ми з ними.
Переваги:
зручна онлайн-платформа для навчання працівників;
чітка, структурована база знань та можливість тестування отриманих навичок;
стандарти, вимоги, стратегії та алгоритми - все в одному місці, у логічній послідовності, що допомагає як новачкам у готельній справі, так і спеціалістам впорядкувати знання та вміло застосовувати їх у щоденній роботі.
Пишаємося, що такі освітні продукти створюються в Україні- нашими готельєрами. Пропорційно до зростання ринку зростає і запит на високий рівень сервісу. Забезпечити його можна лише на основі ґрунтовної бази знань і постійного вдосконалення навичок персоналу.
Тримаймо планку висококласної гостинності разом із Ribas Hotel Academy!

Розгорнути

Анна адміністратор готелю "Zastava"

Інформація доступна і зрозуміла. Особливо рекомендую для працівників без жодного досвіду в цій сфері. Відео та практичні приклади допомогли освіжити вже набуті знання.
Дякуємо за таку чудову можливість для професійного розвитку!

Розгорнути

Маргарита керуюча SPA "Mokre"

Ми - маленький готель з системним підходом до сервісу, тому важливо було знайти оптимальний, але результативний формат навчання команди в умовах обмеженості ресурсів. Навчальна платформа від компанії Ribas ідеально підійшла під наші задачі.
Платформа зручна, практична та орієнтована на реальні завдання готелю. Навчання легко вписалося в робочий графік, команда швидко застосовує знання на практиці. Окремий плюс - можливість підписки.

Розгорнути

Тетяна керуюча Hotel Royal Poltava

Блог Ribas Academy

Свіжі новини та статті нашої академіі

B2B-продажі в готелі

B2B-продажі в готелі: як зробити корпоративних клієнтів джерелом стабільного завантаження Більшість готелів прагнуть одного й того самого — прогнозованого завантаження номерного фонду та зрозумілого доходу без різких сезонних коливань.Проте на практиці ситуація часто виглядає інакше: у низький сезон номери простоюють; у пікові періоди команда працює на межі можливостей, а сервіс починає «просідати»; значну частину маржі […]

«Pre-Opening готелю: операційний запуск» – повний план відкриття готелю з нуля

Чому варто пройти курс Pre-Opening готелю? Запуск готелю — складний і багатогранний процес. Бюджети, ризики, команда, стандарти, маркетинг і Soft Opening — усе потребує чіткої системи. Помилки на етапі pre-opening можуть коштувати мільйони гривень. Саме тому курс «Pre-Opening готелю: операційний запуск» створений для власників, інвесторів та управлінців, які хочуть відкрити готель професійно і без факапів. […]

«Front Desk Manager: адміністратор рецепції» – старт у кар’єрі готельного бізнесу

Чому варто обрати цей курс? Готельний бізнес неможливий без якісної роботи рецепції. Саме адміністратор зустрічає гостей, створює перше враження та формує рівень сервісу. Якщо ви мрієте працювати у сфері гостинності або хочете підвищити свою кваліфікацію, курс «Front Desk Manager: адміністратор рецепції» стане вашим стартом чи наступним кроком у професійному розвитку. 📅 Старт навчання: Листопад ⏳ […]

Подивитись усе

Чому Ribas Academy

Ми — мережа готелів Ribas Hotels Group, що ефективно управляє 56 готелями

Маємо 11 років досвіду успішного готельного бізнесу

Експертність і практика, без “води”, перевірена роками

Навчаємо за тими ж стандартами, що впроваджуємо в себе

Найближчі вебінари

Безкоштовні онлайн вебінари для усіх охочих з актуальною та корисною інформацією від найкращих експертів галузі. Встигни прийняти участь

17.02

Безкоштовний вебінар "B2B-продажі в готелі: як вибудувати систему прибутку"

Записатися

Популярні питання та відповіді

Що входить у підписку?

У підписку входить доступ до навчальних курсів за напрямками: адміністратор рецепції та покоївка, які включають:

— відеоуроки, текстові модулі, чек-листи та інструкції, які доступні для завантаження і впровадження в роботу вашого готелю
— перевірку знань після кожного блоку
— електронний сертифікат після проходження курсу
— бонусний модуль з описом вашого готелю
— регулярні вебінари з експертами готельної галузі
— постійне оновлення бази знань
— технічну підтримку

Чи можна підключити більше акаунтів?

Так, ви можете додати необмежену кількість акаунтів співробітників.

У стандартну підписку входить 6 акаунтів співробітників та 1 акаунт адміністратора для контролю навчання.

Якщо вам потрібно більше — додаткові акаунти підключаються за доплату +950 грн/місяць за кожного співробітника.

Де можна подивитись демо системи навчання?

Щоб отримати консультацію та подивитися демо-версію платформи, залиште заявку через форму зворотнього звʼязку або напишіть нам у зручний месенджер — і наш менеджер з радістю відповість на всі додаткову запитання.

Як проходить навчання?

Навчання проходить онлайн, у зручному форматі з будь-якого пристрою.

Кожен курс структурований за модулями. Після кожного блоку передбачене коротке тестування, що дозволяє закріпити матеріал.

Навчання не відволікає співробітників від робочого процесу — вони проходять його у зручному темпі, в будь-який зручний для себе час, з мобільного або комп’ютера, і одразу застосовують знання на практиці.

Керівник або адміністратор має доступ до кабінету, де може відслідковувати прогрес кожного співробітника.

Хочете зростати професійно та розвивати команду?

Заповніть форму, оберіть курс і отримайте консультацію
з найкращим рішенням під ваші потреби.

Натискаючи кнопку, ви приймаєте оферту, даєте угоду на обробку персональних даних і погоджуєтесь з
політикою конфіденційності. Ми не співпрацюємо з громадянами рф та рб.

Ознайомитись з офертою Ознайомитись з політикою конфіденційності