Консультація
Ribas Hotel Academy
Освітня платформа та практична школа HoReCa для власників,
управлінців і команд, що формує системне бачення готельного бізнесу.
Дізнатись більше
З Ribas Hotel Academy готелі вже отримали такі зміни:
Повторні бронювання
Команда діє за єдиними стандартами
Гості рідше залишають скарги
Новачки адаптуються в рази швидше
Адміністратори впевнено вирішують конфлікти
Персонал краще розуміє очікування гостей
Сервіс став перевагою, а не проблемою
Готелі, які вже пройшли навчання
Безкоштовна консультація
Що ви отримуєте
Найкращих спікерів з досвідом
Навчання проводять практики, які знають специфіку галузі та діляться перевіреними кейсами.
Чіткі формати навчання
Ви обираєте формат під свою задачу — інтенсив, курс, матеріали або консультацію.
Практичну орієнтацію
Усі продукти створені на основі реального досвіду Ribas Group.
Готові до впровадження рішення
Матеріали, інструменти та плани дій, які можна використовувати одразу.
Навчання для всієї команди
Формати підходять як для керівників, так і для лінійного персоналу.
Конфіденційність і безпеку
Робота з даними та кейсами — з дотриманням NDA.
Наша мета — автоматизувати і покращити навчання команди
Про Платформу навчання
Практичні курси
Структуровані навчальні матеріали у форматі відео та тексту з прикладними інструментами для самостійного опрацювання конкретних тем.
Курс “Соціальні мережі для готелю”
Курс “Upsell та Upgrade у готелях: як збільшити дохід без збільшення трафіку”
Курс “Система збору зворотного зв’язку в готелі”
Курс “Адміністратор рецепції”
Курс “Покоївка”
Курс “Event Management для HoReCa: практика ефективної організації”
Курс “Юридичні аспекти роботи адміністратора готелю”
Курс “Основи рекрутингу та адаптації співробітників”
Курс “Закони Сервісу з Юлією Косенко”
Інструменти для впровадження
Практичне доповнення до курсів Ribas Hotel Academy. Ці матеріали допомагають перевести знання з навчання у чіткі алгоритми дій: стандарти, регламенти та чек-листи для щоденної роботи команд.
Курс “Стандарти та регламенти для служби СПіР”
Курс “Стандарти та регламенти для служби Хаускіпінг”
Проф-інтенсиви
Глибокі онлайн-програми у груповому форматі з підтримкою спікера, практичними завданнями та роботою над реальними кейсами. Формат для системних змін і вимірюваного результату.
Юлія Косенко - Ведуча спікерка програми. Разом із 5+ запрошеними експертами готельної індустрії
Генеральний менеджер готелю
Наталія Рєзникова - Експертка з управлінського обліку та фінансів у HoReCa
Системне фінансове управління готелем для керуючих
Вікторія Токальська — експертка з корпоративних продажів (B2B) та антикризового управління
B2B-продажі в готелі: стратегія стабільного завантаження.
Юлія Косенко, CEO міжнародного готельного оператора Ribas Hotels Management та Cо-Founder Ribas Hotel Academy
Pre-Opening готелю: операційний запуск
Курс Керуючий готелю
Відгуки клієнтів
Наша команда адміністраторів готелю нещодавно завершила навчання на онлайн-платформі Ribas Hotel Academy, і ми залишилися в захваті.
Програма курсу для адміністраторів готелю та покоївок продумана до дрібниць. Навіть для тих, хто працює в цій сфері не один рік, матеріал виявився дуже актуальним та пізнавальним. Відео та практичні кейси допомогли освіжити знання та опанувати нові інструменти для підвищення якості сервісу.
Дякуємо за таку чудову можливість для професійного розвитку!
Розгорнути
Ірина керуюча готелем "Опера Пасаж"
Коли потрібно «прокачати» сервіс у готелі, у вас є два варіанти: вчитися на своїх помилках або звернутися до професіоналів.
Ми обрали другий варіант.
Юлія Косенко - наш гуру з сервісності в готельній сфері. Перше навчання, яке ми організували для нашої команди, - онлайн-формат із пані Юлією.
Тож коли анонсували освітню платформу Ribas Hotel Academy, сумнівів не було - ми з ними.
Переваги:
зручна онлайн-платформа для навчання працівників;
чітка, структурована база знань та можливість тестування отриманих навичок;
стандарти, вимоги, стратегії та алгоритми - все в одному місці, у логічній послідовності, що допомагає як новачкам у готельній справі, так і спеціалістам впорядкувати знання та вміло застосовувати їх у щоденній роботі.
Пишаємося, що такі освітні продукти створюються в Україні- нашими готельєрами. Пропорційно до зростання ринку зростає і запит на високий рівень сервісу. Забезпечити його можна лише на основі ґрунтовної бази знань і постійного вдосконалення навичок персоналу.
Тримаймо планку висококласної гостинності разом із Ribas Hotel Academy!
Розгорнути
Анна адміністратор готелю "Zastava"
Інформація доступна і зрозуміла. Особливо рекомендую для працівників без жодного досвіду в цій сфері. Відео та практичні приклади допомогли освіжити вже набуті знання.
Дякуємо за таку чудову можливість для професійного розвитку!
Розгорнути
Маргарита керуюча SPA "Mokre"
Ми - маленький готель з системним підходом до сервісу, тому важливо було знайти оптимальний, але результативний формат навчання команди в умовах обмеженості ресурсів. Навчальна платформа від компанії Ribas ідеально підійшла під наші задачі.
Платформа зручна, практична та орієнтована на реальні завдання готелю. Навчання легко вписалося в робочий графік, команда швидко застосовує знання на практиці. Окремий плюс - можливість підписки.
Розгорнути
Тетяна керуюча Hotel Royal Poltava
Блог Ribas Academy
Свіжі новини та статті нашої академіі
Генеральний менеджер готелю: Чому українському ринку потрібні управлінці нового типу

Український готельний ринок швидко змінюється. Зростає конкуренція між об’єктами, посилюється роль сервісу, змінюється структура попиту, а управління готелем дедалі більше потребує системного підходу. У цих умовах ключовим фактором розвитку стає не тільки продукт або локація, а рівень управління бізнесом. Саме тому Ribas Hotel Academy запускає 8-місячну програму підготовки для посади генеральний менеджер готелю — формат […]

B2B-продажі: інструмент стабільності у 2026 році

B2B-продажі: інструмент стабільності у 2026 році Готельний бізнес може бути передбачуваним і прибутковим. Один із найбільш недооцінених інструментів для цього — системні B2B-продажі. Ми часто бачимо ситуацію, коли продажі в готелях відбуваються хаотично: менеджери діють «на відчуттях», CRM не ведеться належним чином, а лояльність корпоративних клієнтів не масштабується. Як наслідок — готель втрачає прибуток там, […]

B2B-продажі в готелі

B2B-продажі в готелі: як зробити корпоративних клієнтів джерелом стабільного завантаження Більшість готелів прагнуть одного й того самого — прогнозованого завантаження номерного фонду та зрозумілого доходу без різких сезонних коливань.Проте на практиці ситуація часто виглядає інакше: у низький сезон номери простоюють; у пікові періоди команда працює на межі можливостей, а сервіс починає «просідати»; значну частину маржі […]

Подивитись усе
Чому Ribas Academy
Ми — мережа готелів Ribas Hotels Group, що ефективно управляє 56 готелями
Маємо 11 років досвіду успішного готельного бізнесу
Експертність і практика, без “води”, перевірена роками
Навчаємо за тими ж стандартами, що впроваджуємо в себе
Популярні питання та відповіді
Що входить у підписку?

У підписку входить доступ до навчальних курсів за напрямками: адміністратор рецепції та покоївка, які включають:

  • — відеоуроки, текстові модулі, чек-листи та інструкції, які доступні для завантаження і впровадження в роботу вашого готелю
  • — перевірку знань після кожного блоку
  • — електронний сертифікат після проходження курсу
  • — бонусний модуль з описом вашого готелю
  • — регулярні вебінари з експертами готельної галузі
  • — постійне оновлення бази знань
  • — технічну підтримку
Чи можна підключити більше акаунтів?

Так, ви можете додати необмежену кількість акаунтів співробітників.

У стандартну підписку входить 6 акаунтів співробітників та 1 акаунт адміністратора для контролю навчання.

Якщо вам потрібно більше — додаткові акаунти підключаються за доплату +950 грн/місяць за кожного співробітника.

Де можна подивитись демо системи навчання?
Щоб отримати консультацію та подивитися демо-версію платформи, залиште заявку через форму зворотнього звʼязку або напишіть нам у зручний месенджер — і наш менеджер з радістю відповість на всі додаткову запитання.
Як проходить навчання?

Навчання проходить онлайн, у зручному форматі з будь-якого пристрою.

Кожен курс структурований за модулями. Після кожного блоку передбачене коротке тестування, що дозволяє закріпити матеріал.

Навчання не відволікає співробітників від робочого процесу — вони проходять його у зручному темпі, в будь-який зручний для себе час, з мобільного або комп’ютера, і одразу застосовують знання на практиці.

Керівник або адміністратор має доступ до кабінету, де може відслідковувати прогрес кожного співробітника.

Хочете зростати професійно та розвивати команду?
Заповніть форму, оберіть курс і отримайте консультацію
з найкращим рішенням під ваші потреби.

Натискаючи кнопку, ви приймаєте оферту, даєте угоду на обробку персональних даних і погоджуєтесь з
політикою конфіденційності. Ми не співпрацюємо з громадянами рф та рб.

Ознайомитись з офертою Ознайомитись з політикою конфіденційності
https://ribashotelacademy.com/wp-admin/admin-ajax.php