Приймаючи цю публічну оферту, Ви погоджуєтесь із всіма викладеними нижче умовами і підтверджуєте, що Вам зрозумілі всі її положення та укладаєте на цих умовах договір про надання послуг з Ribas Hotel Academy.
Договір публічної оферти
Ribas Hotel Academy (через Фізичну особу-підприємця Гузовську Тетяну Миколаївну, іменована в подальшому “Виконавець”, що діє на підставі запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань № 2010350000000782417 від 16.05.2025 року) пропонує фізичним особам, фізична особам-підприємцям та юридичним особам (далі – Користувач) (разом у тексті – Сторони, окремо Сторона) приєднатися до цього договору публічної оферти про надання освітніх послуг (далі – Договір) на визначених у ньому умовах та відповідно до обраного переліку послуг. Приєднанням до цього Договору також вважатимуться конклюдентні дії: оплата рахунку чи використання онлайн платіжного засобу для оплати за освітні послуги та/або отримання доступу до Особистого кабінету. У разі незгоди з умовами цього Договору укладення договору приєднання не є можливим.
- ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
У Договорі використовуються наступні терміни:
1.1. Освітня платформа – це онлайн-ресурс, доступний за адресою https://ribas-hotel-academy.kwiga.com/ua, через який Виконавець надає Користувачам освітні послуги, а також забезпечує доступ до навчальних матеріалів, онлайн-курсів та інших ресурсів для навчання.
1.2. Курс – сукупність навчальних модулів (відео-матеріалів, завдань, інструкцій тощо), які складені відповідно до певної тематики та в межах яких надаються послуги.
1.3. Навчальний матеріал – текстові файли, презентації, інтерактивні матеріали, відеозаписи тощо, які розміщені на Освітній платформі.
1.4 Особистий кабінет – обліковий запис Користувача на Освітній платформі, який адмініструється Виконавцем і через який Користувач отримує доступ до курсу, навчальних матеріалів, іншу необхідну для виконання договору інформацію.
1.5. Адміністратор – уповноважений представник Користувача, якому надається спеціальний доступ до функціоналу Освітньої платформи з можливістю моніторингу прогресу навчання кожного учасника Групи користувачів, перевірки виконання практичних завдань, взаємодії з Виконавцем з організаційних та технічних питань. Адміністратор не входить до складу Групи користувачів.
1.6. Група користувачів – це сукупність фізичних осіб, визначених Користувачем, які отримують персоналізований доступ до освітньої платформи Виконавця в межах цього Договору. Базовий склад Групи користувачів становить 6 (шість) осіб. Кількість учасників групи може бути змінена за погодженням Сторін з відповідною зміною вартості надання Освітніх послуг.
1.7. Прийняття (акцепт) пропозиції – надання Користувачем повної й безумовної згоди на укладення даного Договору в повному обсязі, без підпису письмового примірника Договору Сторонами.
- ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. За цим Договором Виконавець зобов’язується надати Користувачу освітні послуги на базі Освітньої платформи, зміст яких полягає в наданні доступу Користувачу до Особистого кабінету, навчальних матеріалів, онлайн-вебінарів, технічної підтримки та інших супровідних послуг, передбачених цим Договором, а Користувач зобов’язується оплатити послуги у порядку та на умовах, визначених цим Договором.
- ПОРЯДОК УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ
3.1. Укладення Договору здійснюється шляхом надання повної і безумовної згоди (акцепту) Користувача на укладення Договору в повному обсязі, без підпису письмового примірника Договору Сторонами.
3.2. Договір є договором приєднання з усіма наслідками, визначеними ст.ст. 634, 641, 642 Цивільного кодексу України.
3.3. Договір вважається укладеним (оферта вважається акцептованою) з моменту здійснення будь-якої із наступних дій:
3.3.1. Оплата (в т.ч. часткова) Користувачем вартості Освітніх послуг Виконавця;
3.3.2. Підтвердження електронними засобами зв’язку та/або іншим зручним засобом (в тому числі через e-mail/Telegram) строків та вартості Освітніх послуг;
3.3.3. Здійснення з боку Користувача будь-якої дії спрямованої на прийняття пропозиції укласти цей Договір або фактичне отримання Освітніх послуг за цим Договором;
3.3.4. Отримання доступу до Особистого кабінету.
3.4. Акцептуванням цього Договору Користувач підтверджує факт ознайомлення, згоди та прийняття усіх умов цього Договору в цілому (в повному обсязі без виключень);
3.5. Термін акцепту не обмежений;
- ЦІНА ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
4.1. Розрахунки за надання Користувачеві Освітніх послуг здійснюються безпосередньо між Користувачем та Виконавцем.
4.2. Вартість Освітніх послуг для групи користувачів та адміністратора становить 5 000 (п’ять тисяч) гривень на один календарний місяць.
4.3. У разі збільшення кількості осіб у Групі користувачів понад 6 осіб, Користувач зобов’язується сплачувати додатково 950 (дев’ятсот п’ятдесят) гривень на місяць за кожного додаткового учасника Групи.
4.4. Оплата Послуг, здійснюється у національній валюті України.
4.5. Розрахунки за послуги здійснюються шляхом перерахування грошових коштів на поточний рахунок Виконавця чи через онлайн платіжну систему, що використовується Виконавцем.
4.6. Порядок оплати:
4.6.1. Оплата за перший місяць надання Послуг здійснюється Користувачем протягом 5 (п’яти) календарних днів з моменту виставлення Виконавцем рахунку.
4.6.2. Подальша оплата за надання Послуг здійснюється шляхом перерахування коштів на поточний рахунок Виконавця чи через онлайн платіжну систему, що використовується Виконавцем, у розмірі 100 (сто) % передоплати до 7 (сьомого) числа поточного місяця.
4.7. Під час оплати Користувач в призначенні платежу зазначає: П.І.Б/ Найменування юридичної особи, Оплата за надання освітніх послуг протягом 1 (одного) місяця. Після здійснення оплати Користувач будь-яким зручним для нього способом повідомляє про факт оплати, свої контактні дані (телефон, e-mail) та іншу інформацію необхідну Виконавцю для надання Освітніх послуг за цим Договором. У разі неповідомлення Користувачем означеної інформації Виконавець не несе відповідальність за ненадання Освітніх послуг за цим Договором.
4.8. Вартість Освітніх послуг не включає комісію банків/платіжних систем, що стягується підчас здійснення платежу.
4.9. Днем оплати вважається день надходження грошових коштів на банківський рахунок Виконавця.
4.10. Користувач не може вимагати зниження вартості послуг чи повернення коштів, у випадку, якщо він не скористався послугами, не з вини Виконавця.
4.11. Користувач може отримати знижку на ціну Освітніх послуг. Умови надання знижки на послуги доводяться до відома Користувача через рекламні матеріали.
4.12. Виконавець залишає за собою право обмежити доступ до навчальних матеріалів, розміщених на Освітній платформі у разі несвоєчасної або неповної оплати. Користувач знову отримає доступ, у разі здійснення оплати у повному обсязі.
4.13. Виконавець має право змінювати вартість доступу до Освітніх послуг, повідомивши про це Користувача не пізніше ніж за 10 (десять) календарних днів до дати набрання чинності нової вартості. Повідомлення здійснюється шляхом надсилання електронного листа на адресу, вказану Користувачем, або через інші погоджені засоби зв’язку.
4.14. У разі незгоди із новою вартістю Користувач має право розірвати Договір у порядку, передбаченому п. 10.3. Договору.
4.15. Виконавець протягом 1 (одного) робочого дня з дати здійснення попередньої оплати Користувачем Послуг, відповідно до п. 4.6. цього Договору, надає Користувачу доступ до Особистого кабінету.
4.16. Моментом виконання надання послуг вважається передача доступу до Особистого кабінету Користувача. Користувач споживає послуги шляхом перегляду Навчальних матеріалів розміщених на Освітній платформі. Усі Навчальні матеріали є авторськими та суб’єктивними, Виконавець може не погоджуватися із позиціями викладеними у цих матеріалах. Авторські майнові права на всі Навчальні матеріали передані Виконавцю згідно відповідних угод.
- ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
5.1. Користувач зобов’язується:
5.1.1. Користувач зобов’язаний надавати достовірну інформацію про себе в процесі реєстрації в Особистому кабінеті Користувача.
5.1.2. Надати Виконавцю перелік осіб, що будуть входити до Групи користувачів, із зазначенням прізвища, імені, посади, електронної пошти та номеру телефону.
5.1.3. Не відтворювати, не повторювати, не копіювати, не продавати, а також не використовувати в будь-яких цілях інформацію і матеріали, які стали йому доступні на Освітній платформі за винятком їх особистого використання.
5.1.4. Заходити в Особистий кабінет Користувача під своїм обліковим записом одночасно тільки з одного пристрою (персонального комп’ютера, планшета тощо).
5.1.5. Споживати послуги особисто, не передавати доступ до Особистого кабінету, Курсу, Навчальних матеріалів будь-яким третім особам.
5.1.5. Здійснювати оплату Послуг в повному обсязі.
5.2. Користувач має право:
5.2.1. Користувач має право отримати доступ до Освітньої платформи відповідно до умов цього договору.
5.2.2. Користуватися Освітньою платформою в межах наданого доступу та функціоналу, включаючи навчальні матеріали, вебінари, технічну підтримку.
5.2.3. Призначати та змінювати перелік осіб, які входять до Групи користувачів, шляхом письмового повідомлення Виконавця за 5 (п’ять) календарних днів до бажаної дати зміни користувача.
5.2.4. Отримувати інформацію про успішність проходження навчання та виконання практичних завдань Групою користувачів з використанням адміністративного доступу.
5.2.5. Звертатися до Виконавця з питань технічної підтримки та організаційних моментів, що стосуються користування Освітньою платформою.
5.2.6. Отримувати повідомлення про зміни в умовах доступу, складі навчальних матеріалів або вартості Освітніх послуг не пізніше ніж за 10 (десять) календарних днів до набрання чинності таких змін.
5.2.7. Розірвати Договір у порядку, передбаченому цим Договором.
5.3. Виконавець зобов’язується:
5.3.1. Забезпечити належний та безперервний доступ до навчальних матеріалів Освітньої платформи для визначеної та погодженої із Користувачем кількості користувачів.
5.3.2. Організовувати та проводити щомісячні онлайн-вебінари із залученням експертів, відповідно до узгодженого графіку або розкладу, який повідомляється Користувачу заздалегідь, проте не пізніше ніж за 10 (десять) календарних днів до дати таких вебінарів.
5.3.3. Своєчасно інформувати Користувача про будь-які зміни в умовах надання доступу, структурі навчальних матеріалів, формі проведення вебінарів, а також у вартості послуг — не пізніше ніж за 10 (десять) календарних днів до набрання чинності таких змін.
5.3.4. Надавати Користувачеві онлайн підтримку через електронну пошту або інший канал зв’язку (Telegram/інші) на вибір Виконавця. Онлайн підтримка може виявлятися у формі консультацій щодо того як користуватися функціоналом Освітньої платформи, щодо онлайн вебінарів, які можуть надаватися у рамках Курсу чи інших труднощів, які можуть виникнути у Користувача впродовж дії Договору.
5.3.5. Нести відповідальність за зберігання і обробку персональних даних Користувача, забезпечує конфіденційність цих даних в процесі їх обробки відповідно до умов цього Договору, а також відповідно до чинного Законодавства України.
5.4. Виконавець має право:
5.4.1. Консультувати Користувача під час оформлення / підтвердження / оплати вартості Освітніх послуг, в тому числі самостійно зв’язуватися з Користувачем за адресою електронної пошти або номером телефону, в тому числі через мобільні месенджери (Telegram, інші), вказаними Користувачем під час реєстрації на Освітній платформі, або через зовнішні канали комунікації (наприклад, соціальні мережі, через які Користувач міг здійснювати реєстрацію).
5.4.2. Виконувати модифікації будь-якого програмного забезпечення Освітньої платформи, тимчасово припиняти роботу Освітньої платформи при виявленні значних несправностей, помилок і збоїв, а також з метою підтримання і запобігання несанкціонованого доступу до Освітньої платформи.
5.4.3. Використовувати особисту інформацію Користувача, представлену останнім, з метою виконання зобов’язань за даним Договором.
5.4.4. У випадку порушення умов оплати послуг обмежити доступ Користувача до Навчальних матеріалів.
5.4.5. Вносити зміни в складі навчальних матеріалів або вартості Освітніх послуг, повідомивши про це Користувача не пізніше ніж за 10 (п’ятнадцять) календарних днів до дати набрання чинності таких змін.
- ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
6.1. За невиконання або неналежне виконання взятих на себе зобов’язань, Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.
6.2. У випадку виявлення Виконавцем поширення (чи будь-якого відтворення) Навчальних матеріалів публічно та (або) передання доступу до Особистого кабінету третім особам, які не є Стороною Договору, Користувач зобов’язується сплатити штраф у розмірі 300% місячної вартості Освітніх послуг. Порушення можуть бути зафіксовані скрінами екранів, програмними засобами чи фактами доступу до Особистого кабінету третіх осіб чи будь-яким іншим розумним засобами.
6.3. Виконавець не може нести відповідальності за достовірність, точність, повноту або якість будь-якої інформації, що демонструється на Освітній платформі. Користувач розуміє і погоджується, що, використовуючи Послуги, він може отримати інформацію, яка є суб’єктивною, оціночною і має суперечливий характер.
6.4. Виконавець не несе відповідальність, якщо Користувач пропустив вебінар, інші елементи Курсу, розраховані на їх сприйняття Користувачем шляхом його участі в онлайн трансляції відповідно до Програми курсу.
- ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ
7.1. Права інтелектуальної власності на Навчальні матеріали, використані в Освітній платформі, зокрема, але не виключно, зображення, відео, презентації, логотипи, графіка, звуки, належать Виконавцю.
7.2. Виконавець також використовує об’єкти права інтелектуальної власності, що можуть належати іншим особам, на підставі відповідної ліцензії, договору чи іншої законної підстави.
7.3. Виконавець надає Користувачеві обмежену, невиключну, відкличну і без права субліцензування ліцензію використання Навчальних матеріалів.
7.4. Надаючи право на використання Користувачем об’єктів права використовувати для цілей виконання цього Договору, Виконавець не передає будь-яких прав інтелектуальної власності на такі об’єкти та не надає дозволу на їх використання в цілях інших, ніж визначені Договором.
- ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
8.1. Акцептуванням цього Договору Користувач, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», надає Виконавцю свою безвідкличну згоду на обробку персональних даних Користувача та Групи Користувачі (отримувачів освітніх послуг), а також на передачу таких даних третім особам з метою виконання цього Договору.
- ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ
9.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за Договором у разі виникнення обставин непереборної сили, які не існували під час укладення Договору та виникли поза волею Сторін (аварія, катастрофа, стихійне лихо, епідемія, бойові дії тощо) та дія яких унеможливлює виконання однією із Сторін своїх зобов’язань, передбачених цим Договором.
9.2. Сторона, що не може виконувати зобов’язання за Договором внаслідок дії обставин непереборної сили, повинна не пізніше ніж протягом 3 календарних днів з моменту їх виникнення повідомити про це іншу Сторону у письмовій формі через електронну пошту або за номером телефону, в тому числі через мобільні месенджери (Telegram, інші), або через зовнішні канали комунікації (наприклад, соціальні мережі).
9.3. Доказом виникнення обставин непереборної сили та строку їхньої дії є відповідні документи, які видаються Торгово-промисловою палатою України, її територіальними підрозділами або іншим уповноваженим органом.
9.4. У разі, коли строк дії обставин непереборної сили продовжується більше ніж 90 (дев’яносто) календарних днів, кожна зі Сторін в установленому порядку має право ініціювати розірвання Договору.
- ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ ТА ПОРЯДОК РОЗІРВАННЯ
10.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту Користувачем та діє протягом строку, на який були оплачені послуги, проте у будь-якому випадку до повного виконання Сторонами зобов’язань. Строк дії визначається відповідно до обраних та оплачених послуг і автоматично продовжується за умови здійснення Користувачем наступних оплат.
10.2. Закінчення строку даного Договору не звільняє Сторони від відповідальності за його порушення, яке мало місце під час дії цього Договору.
10.3. Договір може бути достроково розірваний:
- За взаємною згодою Сторін
- В односторонньому порядку Виконавцем з блокуванням доступу до Навчальних матеріалів та Особистого кабінету у випадку виявлення поширення (чи будь-якого відтворення) Навчальних матеріалів публічно та (або) передання доступу до Особистого кабінету третім особам, які не є Стороною Договору.
- В односторонньому порядку Користувачем, за умови попередження про це Користувача за 10 (десять) календарних днів до дати його розірвання. У такому випадку доступ до Навчальних матеріалів та Особистого кабінету зберігається до останнього дня календарного місяця, за який була здійснена оплата, без повернення коштів за невикористаний період.
- ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ ДОГОВОРУ
11.1. Приєднуючись до цього Договору Користувач надає Виконавцеві право на збирання, обробку та зберігання своїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності.
11.2 Виконавець може змінити умови цього Договору в односторонньому порядку з попереднім повідомленням про це Користувача. У випадку незгоди зі зміненими умовами Користувач має право розірвати Договір в односторонньому порядку
11.3. Усі спори між Сторонами вирішуються шляхом переговорів.
11.4. У випадку недосягнення згоди, спори підлягають вирішенню в судовому порядку, відповідно до чинного законодавства України.
ФОП Гузовська Тетяна Миколаївна
РНОКПП: 3684205082
IBAN UA253220010000026008350086726
в АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»
Платник єдиного податку, 2 група